Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes avant d’acheter une montre chez nous.
Êtes-vous revendeur officiel ?
Oui. Nous sommes revendeur officiel : toutes nos montres sont neuves. La référence exacte du modèle (par exemple GA-2100-1A1 ou SRPD55) est indiquée sur chaque fiche produit. Si un doute subsiste, écrivez-nous avant de commander.
Quelle garantie internationale ai-je ?
Chaque montre est couverte par une garantie internationale de 2 ans. Elle couvre les défauts de fonctionnement. Elle ne couvre ni les chocs, ni l’usure normale (pile, bracelet, joints), ni la casse du verre. Les détails sont sur la page Garantie.
Sous quel délai suis-je livré, et à quel prix ?
Les commandes passées avant 14 h partent le jour même. Livraison en 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine, avec numéro de suivi. La livraison est offerte sans minimum d’achat.
Puis-je retourner ma montre ?
Oui, vous avez 30 jours après la livraison. La montre doit être neuve, non portée, avec son emballage et ses accessoires. Le retour est gratuit : écrivez-nous, nous vous envoyons l’étiquette. Détails sur Livraison et retours.
Comment choisir la taille de mon bracelet ?
Mesurez votre poignet avec un mètre de couturière, juste derrière l’os. Un bracelet métal se règle en retirant des maillons, un bracelet cuir ou silicone se règle avec ses trous. Le guide des tailles explique tout, avec un tableau diamètre du boîtier et tour de poignet.
Que veut dire « étanche 100 m » ?
C’est un test en laboratoire, pas une profondeur de plongée. 30 m (3 bar) : éclaboussures et pluie. 50 m (5 bar) : douche et natation en surface. 100 m (10 bar) : natation et snorkeling. 200 m (20 bar) et plus : plongée avec bouteille, si la montre porte la mention « diver ». Évitez le sauna et l’eau chaude, qui abîment les joints.
Quartz, solaire, automatique : quelle différence ?
Une montre quartz fonctionne avec une pile, à changer tous les 2 à 5 ans. Une montre solaire (Eco-Drive, Tough Solar) se recharge à la lumière, sans pile à changer. Une montre automatique se remonte avec le mouvement du poignet : pas de pile, mais elle s’arrête si vous ne la portez pas quelques jours.
Proposez-vous l’emballage cadeau ?
Oui. Ajoutez l’emballage cadeau depuis votre panier : coffret et ticket cadeau sans prix. Pour un cadeau, nous pouvons aussi expédier directement à l’adresse de la personne : indiquez-la au paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et les paiements rapides proposés au paiement, comme Apple Pay, Google Pay ou PayPal selon votre appareil. Le paiement est sécurisé et chiffré.
Comment vous contacter ?
Par la page Contact. Nous répondons sous 24 h ouvrées, du lundi au vendredi.